Melcox Ibérica gestiona sus campañas de recepción y emisión de llamadas, WhatsApp, chat y email desde plataformas de última generación en Argentina y Uruguay, con seguimiento personalizado desde nuestras oficinas de Madrid.
Melcox Ibérica es una empresa española líder en la prestación de servicios de Contact Center y BPO (Business Process Outsourcing) offshore, parte del grupo multinacional Melcox, fundado en 1993.
Con oficinas en Madrid e infraestructura de Contact Center y BPO en Argentina y Uruguay, cubrimos todo el espectro de servicios en esas áreas, con recursos humanos multilingües, formados y motivados.
Formado, motivado y con cultura afín a España.
Plataformas de última generación y máxima seguridad.
Atención los 365 días del año, en todos los canales.
Más del 40% frente a plataformas españolas.
Contamos con recursos humanos multilingües, formados y motivados para ofrecerle un servicio de calidad, flexible y global, a un menor coste gracias a nuestra eficiencia y a la deslocalización.
Atención al cliente, recepción de pedidos, Help Desk técnico, IVR, centralita virtual y televotación. Capacidad 7×24.
Ver detalleActualización de bases de datos, gestión de impagados, encuestas de calidad, recuperación y reactivación de clientes.
Ver detalleSoporte multicanal integrado: WhatsApp, Webchat, Facebook, Twitter y email, combinando atención personalizada y chatbot.
Ver detalleLe asignamos un Director de Proyecto en Madrid y activamos su plataforma en Argentina o Uruguay en cuestión de días.